Resumo desta Política
Esta Política explica quais dados pessoais podemos tratar, por quais motivos, com quem eles podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos, quais medidas de segurança adotamos e como você pode exercer seus direitos previstos na LGPD.
1. Quem é o controlador dos dados
Para as atividades em que define as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais, a Agência Easys atua como controladora, nos termos da LGPD.
Em determinados serviços prestados a clientes, especialmente quando tratamos dados em nome de uma empresa contratante e seguindo suas instruções, a Agência Easys poderá atuar como operadora. Nesses casos, a empresa contratante poderá ser a controladora principal dos dados envolvidos na operação.
Canal de privacidade: solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas pela página
Contato. Recomenda-se manter também um e-mail exclusivo de privacidade ou do encarregado de dados quando esse canal estiver definido oficialmente.
2. Quais dados pessoais podemos tratar
Podemos tratar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante a utilização de nossos sites e canais de atendimento.
Dados fornecidos diretamente
- nome e sobrenome;
- empresa e cargo, quando informados;
- telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- cidade, estado ou região de atendimento;
- endereço de site, perfil comercial ou redes sociais informados por você;
- serviço de interesse, faixa de investimento e informações enviadas em formulários;
- mensagens, solicitações, propostas e demais conteúdos enviados voluntariamente.
Dados coletados automaticamente
- endereço IP e informações aproximadas de localização derivadas tecnicamente do acesso;
- tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e resolução de tela;
- páginas acessadas, data, hora, duração da sessão e origem do acesso;
- identificadores de cookies, parâmetros de campanha e eventos de navegação, quando essas tecnologias estiverem habilitadas.
Não solicitamos, como regra geral, dados pessoais sensíveis por meio dos formulários públicos do site. Caso você os envie espontaneamente sem necessidade, poderemos desconsiderá-los ou eliminá-los quando possível e apropriado.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
O tratamento de dados poderá ocorrer para finalidades legítimas e específicas, observando as bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada situação.
- Atendimento e resposta a solicitações: responder contatos, dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações comerciais.
- Execução de contrato e procedimentos preliminares: elaborar propostas, realizar diagnósticos, contratar e prestar serviços solicitados pelo titular ou por empresa representada por ele.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: atender deveres fiscais, contábeis, administrativos, judiciais e regulatórios aplicáveis.
- Legítimo interesse: proteger nossos ambientes digitais, prevenir fraudes, aprimorar a experiência, medir desempenho, organizar relacionamento comercial e desenvolver nossos serviços, sempre com avaliação de necessidade e respeito aos direitos e liberdades fundamentais do titular.
- Consentimento: quando exigido ou considerado apropriado, por exemplo para determinadas tecnologias de publicidade, comunicações promocionais ou funcionalidades não essenciais.
- Exercício regular de direitos: preservar registros e informações necessários à defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Quando o tratamento tiver como base o consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, proteger a navegação, compreender o uso do site e mensurar campanhas.
Categorias que podem ser utilizadas
- Essenciais: necessários para o funcionamento, segurança e navegação do site.
- Preferências: lembram escolhas do usuário e configurações de experiência.
- Analíticos: ajudam a compreender tráfego, desempenho e interação com páginas.
- Marketing e publicidade: podem ser usados para mensuração de campanhas, remarketing e personalização de anúncios, quando habilitados.
Serviços como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes somente devem ser considerados efetivamente utilizados caso estejam configurados no site. Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar preferências por meio do banner ou painel de cookies.
Para mais informações, consulte também nossa Política de Cookies.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, sempre buscando limitar o compartilhamento ao mínimo necessário.
- provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, armazenamento e e-mail;
- fornecedores de CRM, atendimento, automação, formulários e gestão comercial;
- plataformas de análise, publicidade e mensuração, quando utilizadas;
- prestadores de serviços profissionais, contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos;
- parceiros envolvidos na execução de um serviço solicitado pelo cliente, dentro dos limites necessários.
A Agência Easys não comercializa dados pessoais como atividade de negócio.
6. Retenção e descarte dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais e prazos necessários para o exercício regular de direitos.
Encerrada a finalidade aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver uma hipótese legal que autorize sua conservação.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados pessoais.
Embora nenhum ambiente digital seja totalmente imune a incidentes, buscamos manter controles de acesso, atualização de sistemas, proteção de credenciais, práticas de segurança e procedimentos internos adequados ao nosso contexto operacional.
Quando um incidente de segurança puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação e na regulamentação aplicável, inclusive comunicações cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e aos titulares, quando exigidas.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as hipóteses e limitações legais aplicáveis. Entre eles estão:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese legal diferente do consentimento quando houver descumprimento da LGPD;
- solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para proteger o titular e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise, publicidade ou comunicação podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscaremos utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável.
10. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Agência Easys são direcionados principalmente a empresas e profissionais. Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio deste site.
Se identificarmos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderemos adotar medidas para sua exclusão ou regularização, observando o melhor interesse do titular e a legislação aplicável.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando houver alteração relevante que exija comunicação específica ou novo consentimento, adotaremos as medidas adequadas conforme o caso.
12. Contato sobre privacidade e proteção de dados
Para exercer direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas ou enviar solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Agência Easys por meio da nossa página de atendimento:
Entrar em contato com a Agência Easys
Importante: antes de publicar esta Política em definitivo, é recomendável inserir neste espaço a razão social ou nome empresarial completo do controlador, CNPJ, endereço comercial, e-mail oficial de privacidade e, quando aplicável, os dados de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
Legislação de referência
Esta Política foi estruturada com base nos princípios e direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além de normas e orientações aplicáveis à proteção de dados e à utilização de serviços digitais no Brasil.
Este documento deve refletir as práticas reais da empresa. Por isso, ferramentas, fornecedores, prazos de retenção e canais de atendimento devem ser revisados sempre que houver mudança na operação.
